Aviso de privacidad · EXTENDED SUITES

ESTANCIAS EXTENDIDAS, S.A. DE C.V., en lo sucesivo “ESTANCIAS EXTENDIDAS”, con domicilio en Av. Presidente Masaryk número 17, interior 201, Colonia Polanco V sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11560, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales, conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

La información personal de nuestros clientes es tratada de forma estrictamente confidencial, implementando medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para protegerla contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.


I. Datos personales que se recaban


Dependiendo de la relación que exista con usted, “ESTANCIAS EXTENDIDAS” podrá recabar los siguientes datos personales:

a) Datos personales recabados de manera directa

A través de registros, entrevistas, formatos físicos o medios digitales:

  • Nombre completo
  • Firma autógrafa
  • Número telefónico
  • Correo electrónico
  • Procedencia
  • Identificación oficial vigente (INE o equivalente)
  • Datos fiscales (Constancia de Situación Fiscal)
  • Datos de tarjetas bancarias (crédito y/o débito) exclusivamente para fines de pago

b) Datos personales recabados de manera indirecta

A través de transferencias realizadas por terceros autorizados:

  • Datos de identificación

Asimismo, se informa que las imágenes y sonidos captados por sistemas de videovigilancia dentro de nuestras instalaciones serán utilizados exclusivamente para fines de seguridad.


II. Finalidades del tratamiento de los datos personales


Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

a) Finalidades primarias (necesarias)

  • Proveer los servicios de hospedaje
  • Verificar y confirmar la información proporcionada
  • Atender quejas, aclaraciones y solicitudes
  • Realizar procesos de facturación y cobranza
  • Mantener actualizados nuestros registros
  • Dar seguimiento a la relación comercial
  • Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes

Estas finalidades son necesarias para la existencia y mantenimiento de la relación jurídica.


b) Finalidades secundarias (no necesarias)

  • Evaluar la calidad de nuestros servicios
  • Envío de información promocional, publicitaria o de mercadotecnia
  • Prospección comercial

Usted puede negar o revocar su consentimiento para estas finalidades en cualquier momento, sin que ello afecte la prestación de los servicios contratados.


III. Opciones para limitar el uso o divulgación de los datos


Si desea dejar de recibir comunicaciones con fines mercadotécnicos o encuestas de calidad, puede solicitarlo enviando un correo electrónico a: contacto@extendedsuites.com.mx

Por este mismo medio podrá realizar consultas o comentarios relacionados con el tratamiento de sus datos personales.


IV. Derechos ARCO y revocación del consentimiento


Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado.

Para ejercer dichos derechos, deberá enviar un correo electrónico a: soporteweb@extendedsuites.com.mx

Se le proporcionará el formato correspondiente, el cual deberá presentarse debidamente requisitado junto con copia de una identificación oficial para acreditar su identidad. La respuesta se emitirá en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud.

El ejercicio de los Derechos ARCO es gratuito; únicamente podrán generarse costos por gastos de envío o reproducción. En caso de solicitudes repetidas dentro de un periodo de 12 meses, se podrá cobrar una cuota que no excederá el equivalente a tres días de salario mínimo vigente.


V. Autoridad competente


En caso de considerar que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG).


VI. Transferencias de datos personales


a) Transferencias sin consentimiento

No se requerirá consentimiento cuando la transferencia esté prevista en la ley, sea necesaria para el cumplimiento de una relación jurídica, derive de una resolución de autoridad competente o los datos se encuentren en fuentes de acceso público.


b) Transferencias con consentimiento

ESTANCIAS EXTENDIDAS podrá transferir datos de identificación a terceros con los que mantenga una relación comercial, exclusivamente para fines de evaluación y seguimiento de calidad del servicio. Usted podrá manifestar su negativa conforme al procedimiento de Derechos ARCO.


VII. Uso de cookies y tecnologías similares


Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y obtener estadísticas de uso. Estas tecnologías no recaban información personal sensible ni permiten identificarle directamente. Puede configurar su navegador para bloquear o aceptar el uso de cookies según su preferencia.


VIII. Modificaciones al Aviso de Privacidad


Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles a través de:

  • www.extendedsuites.com.mx
  • Avisos visibles en nuestras instalaciones
  • Cualquier otro medio que ESTANCIAS EXTENDIDAS determine