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Política de privacidad EXTENDED SUITES en México

EXTENDED SUITES -  -

Derechos y obligaciones

Aviso de Privacidad de EXTENDED SUITES

El uso de nuestros Servicios implica la aceptación de estas condiciones. Te recomendamos que las leas detenidamente ya que contienen toda la información relativa a tus derechos y obligaciones como usuario de nuestro portal de Estancias Extendidas.

Identificación del Responsable

En ESTANCIAS EXTENDIDAS S.A. DE C.V., en lo sucesivo “ESTANCIAS EXTENDIDAS” con domicilio en Av. Presidente Mazaryk 29, interior E3, Colonia Polanco Chapultepec, delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11560 en México, D.F.; le comunicamos que la información personal de todos nuestros clientes y clientes potenciales es tratada de forma estrictamente confidencial, por lo que podrán sentirse plenamente seguros de que al adquirir nuestros bienes y/o servicios, hacemos un esfuerzo permanente para salvaguardarla y protegerla.

Medios de obtención y datos personales que se recaban

“ESTANCIAS EXTENDIDAS” recaba los siguientes datos personales que son necesarios y aplicables para dar cumplimiento a las finalidades establecida en el presente Aviso de Privacidad, dependiendo de la relación que con usted exista.

Datos personales que recabamos de manera personal

Datos personales de identificación y financieros.

Datos personales que recabamos de manera indirecta a través de transferencias de terceros.

Datos personales de identificación.
Se le informa que las imágenes y sonidos captados a través de nuestro sistema de circuito cerrados serán utilizados para su seguridad.

Finalidades

Más que una política, en “ESTANCIAS EXTENDIDAS” tenemos la filosofía de mantener una relación estrecha y activa con nuestros clientes y clientes potenciales. En términos de lo establecido por La Ley y su Reglamento, los datos personales que nos proporcione serán utilizados para las siguientes finalidades:

Necesarias para la prestación del servicio

* Proveerle al cliente la prestación de servicios de hospedaje.
* Investigación para confirmar la información y documentación otorgada por el cliente.
* Procesar solicitudes de quejas y/o aclaraciones.
* Realizar acciones de cobranza.
* Mantener actualizados nuestros registros para poder responder a sus consultas.
* Dar seguimiento a nuestra relación comercial.
* Cumplir con las leyes, reglamentos y demás disposiciones legales aplicables.

No necesarias para la prestación del servicio

Solicitar evaluación y seguimiento de calidad en el servicio.
Realizar actividades de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial.

Es importante mencionar que las finalidades (i), (ii), (iii), (iv), (v), (vi) y (vii) dan origen y son necesarias.

Las finalidades viii y ix no son necesarias, pero son importantes para evaluar y dar seguimiento de la calidad en nuestros bienes y/o servicios, y recibir información de nuestros servicios, por lo que usted tiene derecho a oponerse o bien, a revocar su consentimiento para que “ESTANCIAS EXTENDIDASS” deje de tratar sus datos personales para dichas finalidades, de acuerdo al procedimiento señalado en el apartado iv o v del presente Aviso de Privacidad.

Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos personales

“ESTANCIAS EXTENDIDAS” le comunica que si usted desea dejar de recibir mensajes de mercadotecnia, publicidad, reclutamiento o de prospección comercial, o bien si no desea que lo contactemos para la realización de encuestas de calidad en el servicio, puede hacerlo valer a través del correo electrónico contacto@extendedsuites.com.mx así mismo, por este medio atenderemos sus dudas y comentarios acerca del tratamiento de sus datos personales.

Solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición de datos personales (derechos ARCO) y revocación de consentimiento

Todos sus datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente en el país, por ello le informamos que usted tiene en todo momento el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar, u Oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales, así como Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos; derechos que podrá hacer valer a través del área de Contact Center, como el área que “ESTANCIAS EXTENDIDAS” ha designado para tal efecto, o bien, enviando un correo electrónico a contacto@extendedsuites.com.mx para que le sea proporcionado el Formato de Solicitud de Derechos ARCO, mismo que deberá presentar requisitado de manera personal en el domicilio del Responsable, debiendo adjuntar una copia de su identificación oficial para acreditar su titularidad. La respuesta a su solicitud de Derechos ARCO se le hará llegar al correo electrónico que haya proporcionado, dentro del término de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de dicha solicitud. Así mismo, se le informa que el derecho de acceso se tendrá por cumplido cuando se haga llegar la respuesta correspondiente a través del correo electrónico que usted nos haya indicado para tal efecto.

El ejercicio de los Derechos ARCO será gratuito, en su caso, el titular debe de cubrir los gastos de envío, reproducción y/o certificación de documentos; sin embargo, si el titular ejerce el mismo derecho en un periodo no mayor de 12 meses, la respuesta a la solicitud tendrá un costo que no excederá de 3 días de salario mínimo general vigente en el Distrito Federal.

En caso de no estar de acuerdo en el tratamiento de sus datos personales, puede acudir ante el IFAI.

Transferencias de datos personales.
Transferencias sin necesidad de consentimiento

Se le informa que a fin de dar cumplimiento a las finalidades establecidas en el inciso (A), apartado IV del presente Aviso de Privacidad, sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera de los Estados Unidos Mexicanos por personas distintas a “ESTANCIAS EXTENDIDAS”. En este sentido y con fundamento en La Ley y su Reglamento, sus datos personales podrán ser transferidos sin necesidad de su consentimiento a: (i) Terceros proveedores de servicio, única y exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el inciso a. del apartado III del presente Aviso de Privacidad, por Estancias Extendidas S.A. de C.V. para dar cumplimiento a las finalidades establecidas en el inciso a del apartado III del presente Aviso de Privacidad.

Transferencias con consentimiento

“ESTANCIAS EXTENDIDAS” podrá transferir sus datos personales de identificación a terceros con quien tengamos una relación comercial, para realizar evaluaciones y seguimiento de calidad en el servicio, finalidad establecida en el numeral 1, inciso b. del apartado III del presente Aviso de Privacidad; si usted no desea que sus datos personales sean transferidos a dichos terceros, puede manifestar su negativa conforme al procedimiento establecido en el apartado IV o V del presente Aviso de Privacidad.

Uso de cookies

El acceso a la Web puede implicar el uso de cookies, aunque la página puede funcionar sin su uso. Las cookies son archivos pequeños que almacenan información en el navegador de cada usuario de modo que el servidor pueda reconocer cierta información que solamente el servidor pueda leer. Las cookies duran un tiempo limitado. Ninguna cookie permite revelar cualquier teléfono, correo electrónico u otros detalles de identificación. Las cookies no pueden extraer ninguna información del disco duro del usuario u obtener información personal sobre el mismo. La única manera que la información personal de un usuario puede formar parte de un archivo de la cookie es si el usuario personalmente da esta información al servidor. Aunque las cookies nos ayudan a optimizar su proceso de reserva, los usuarios que no deseen recibir las cookies o que no quieran que se informe de su visita, pueden configurar su navegador a tal efecto. Todos los navegadores de Internet tienen opciones disponibles en su configuración que permiten bloquear o permitir las cookies de sitios web concretos.

Modificaciones al aviso de privacidad

Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado de tiempo en tiempo por ESTANCIAS, dichas modificaciones podrán consultarse a través de los siguientes medios:

Nuestra página de internet www.extendedsuites.com.mx (Política de Privacidad)
Avisos visibles en nuestras instalaciones de ESTANCIAS EXTENDIDAS.
Cualquier otro medio de comunicación oral, impreso o electrónico que ESTANCIAS EXTENDIDAS determine para tal efecto.

Fecha de última actualización 04/04/2023.

“Hot Sales 2023 Términos & Condiciones”
Reserva del 29 de mayo al 06 de junio y paga al viajar a 3 meses sin interés y hasta el *50% de descuento (*aplicable en
Ventas Flash en la página electrónica de Extended Suites).
Nota: Venta Flash es una promoción de 2 horas vigente del 29 de Mayo al 06 de Junio en el cual obtendrán un 50% en la
reservación de su hospedaje. El programa a continuación se menciona:
*Horario & Fechas en que se habilitará la Venta Flash en la página electrónica de Extended Suites:

Lunes 29 de Mayo Zona Norte, de las 20:00 a las 21:59
Martes 30 de Mayo Zona Centro, de las 20:00 a las 21:59
Miércoles 31 de Mayo Zona Sur, de las 20:00 a las 21:59
Jueves 01 de Junio Zona Norte, de las 20:00 a las 21:59
Viernes 02 de Junio Zona Centro, de las 20:00 a las 21:59
Sábado 03 de Junio Zona Sur, de las 20:00 a las 21:59
Domingo 04 de Junio Zona Norte, de las 20:00 a las 21:59
Lunes 05 de Junio Zona Centro, de las 20:00 a las 21:59
Martes 06 de Junio Zona Sur, de las 20:00 a las 21:59

Nota:
Zona Norte está conformada por:

Extended Suites Tijuana Macroplaza
Extended Suites Mexicali Cataviña
Extended Suites Ciudad Juarez Consulado
Extended Suites Chihuahua La Juventud
Extended Suites Monterrey Aeropuerto
Extended Suites Saltillo Galerias
 Zona Centro está conformada por:
Extended Suites Queretaro Juriquilla
Extended Suites Coatzacoalcos Forum
 Zona Sur está conformada por:
Extended Suites Ciudad del Carmen Aeropuerto
Extended Suites Merida Siglo XXI
Extended Suites Cancún Cumbres

Condiciones:

 Compra mínima de hospedaje de $2,400 MXN (el costo por cuarto noche depende del día y de la ubicación de la reserva)
 Tarifas expresadas en pesos mexicanos
 Reservación exclusivamente a través de la página de Extended Suites https://www.extendedsuites.com.mx/es/
 Tarjetas de Crédito Participantes: VISA, MASTERCARD & AMERICAN EXPRESS
 Aplicable a alojamientos por habitación sencilla y doble standard por noche.
 El pago se debe realizar el día de su estancia a través de la tarjeta de crédito (VISA, MASTERCARD & AMERICAN EXPRESS).
"Fe de erratas: La promoción no es aplicable con tarjetas de crédito de servicios financieros digitales (Fintech)."
 La promoción será aplicable a meses sin intereses al liquidar su estancia completa con tarjetas de crédito participantes.
Fecha de Promoción:
 Esta promoción es válida desde las 00:01 del 29 mayo de 2023 hasta las 23:59 del 06 junio de 2023, Horario de Ciudad de
México, o hasta agotar existencias.

Vigencia para el Uso de la Promoción:
 El uso de esta promoción aplica únicamente para reservas del 00:01 del 29 mayo de 2023, hasta las 23:59 del 30 de septiembre del 2023.

Modificaciones a Reservas:
 En caso de personas extras no consideradas en reservación original, se tendrá que cubrir el costo de $150 MXN + impuestos
por persona. Cupo máximo por habitación doble es de 4 personas.
 No acumulable con otras promociones, ni con fechas posteriores a la vigencia indicada de la promoción, precios sujetos a
cambio.
 En caso de modificaciones a su reservación, se pueden realizar en la página electrónica de extended suites, siempre y
cuando sea dentro de la vigencia del uso de la promoción. En caso de que sea para fechas después de esta promoción, será
con base a la tarifa aplicable.
No Show:
 En caso de no show, se cobra la penalización de una noche y no aplica a meses sin intereses

Cancelación y/o Cambios en la Reservación:

En caso de cancelaciones y/o cambios en la reservación, se puede realizar directamente en la página electrónica de
extended suites donde realizó la reservación, o notificar en el correo de reservaciones@extendedsuites.com.mx con 24
horas antes de su fecha de ingreso, sino es así, se tendrá una penalización de 1 noche. En caso de dudas nos puedes contactar vía whatsapp EXTENDEDSUITES (+525617547746).